Étude de cas
Automatisation Shopify × Cegid Y2 avec Make
Reprise, refonte et optimisation des flux Make pour cette maison de maroquinerie parisienne fondée en 1717.
Le contexte
Fauré Le Page, maison de maroquinerie parisienne fondée en 1717, exploite un écosystème e-commerce articulé autour de Shopify (front) et Cegid Y2 (ERP). Les flux de données entre ces deux systèmes étaient gérés par des scénarios Make existants, mais présentaient plusieurs problèmes :
- Dépendances à des bases de données externes — rendant la maintenance impossible sans intervention technique
- Erreurs silencieuses — aucun système d'alerting, les échecs passaient inaperçus
- Scénarios fragiles — difficiles à comprendre, à débugger et à faire évoluer
L'objectif : reprendre l'existant, fiabiliser chaque flux et rendre l'ensemble maintenable en autonomie par les équipes internes.
5 flux 100% automatisés
20 scénarios Make orchestrent l'ensemble des échanges entre Shopify et Cegid Y2.
Commandes
Synchronisation automatique des commandes Shopify vers Cegid Y2 : création, mise à jour du statut, gestion des annulations.
Stocks
Mise à jour des niveaux de stock en temps réel entre Cegid Y2 et Shopify. Fini les ruptures et les surventes.
Fiches produits
Création et mise à jour des fiches produits depuis le PIM / Cegid Y2 vers Shopify : titres, descriptions, variantes, prix.
Fiches clients
Synchronisation bidirectionnelle des données clients entre Shopify et Cegid Y2 pour une vue unifiée.
Retours
Gestion automatisée des retours : remboursements, remise en stock, mise à jour comptable dans Cegid Y2.
L'approche technique
Refonte progressive
Chaque flux a été repris au fil de l'eau, sans interruption de service. Les scénarios existants ont été analysés, nettoyés et reconstruits un par un.
Suppression des dépendances externes
Les bases de données intermédiaires ont été éliminées. Les scénarios communiquent directement via les API Shopify et Cegid Y2, réduisant les points de défaillance.
Gestion d'erreurs et alerting
Chaque scénario intègre une gestion d'erreurs robuste avec alerting par email. Les équipes sont prévenues en temps réel en cas d'anomalie.
Autonomie client
Les scénarios sont structurés et documentés pour que les équipes internes puissent les comprendre, les ajuster et les maintenir sans intervention externe.
Les résultats
20
scénarios Make
5
flux automatisés
-45%
de crédits Make consommés
0
intervention manuelle
Gains opérationnels
Temps libéré pour les équipes
Les tâches manuelles de ressaisie et de vérification sont supprimées. Les équipes se concentrent sur le métier.
Autonomie totale
Plus de dépendance à un prestataire externe pour maintenir ou faire évoluer les flux.
Alerting en temps réel
Chaque anomalie déclenche une alerte email. Les problèmes sont détectés et corrigés avant d'impacter les ventes.
Zéro interruption de service
La refonte progressive a garanti une continuité totale — aucun impact sur les opérations pendant la transition.
Autres réalisations
Bonpoint
Migration Shopify multi-marchés × Cegid Y2
Rouje
Migration Shopify × flux logistiques via Make
Parc de Sainte-Croix
5 outils métier connectés via Make × HubSpot
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Questions fréquentes
La connexion Shopify–Cegid Y2 passe par Make (ex-Integromat), qui orchestre les flux via les API des deux plateformes. Les scénarios gèrent la synchronisation des commandes, stocks, fiches produits, fiches clients et retours en temps réel, sans intervention manuelle.
Oui. En supprimant les dépendances externes (bases de données intermédiaires) et en structurant les scénarios de façon modulaire, les équipes internes peuvent comprendre, ajuster et maintenir les flux en autonomie.
La refonte progressive permet de maintenir la continuité opérationnelle tout en améliorant la fiabilité. Chaque flux est repris, nettoyé et optimisé sans interruption de service pour les équipes.
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